안 그래도 가끔 회사에서 대표님과 눈이 마주치면 깊은 한숨을 쉬시더라고요(웃음).

제가 유족분들께 “너무 비싼 거는 하지 않아도 됩니다.”라며 적정선을 지키려 해서 그런 것 같습니다.

하지만 가장 힘들고 경황이 없을 때, 과도한 지출 때문에 더 속상한 상황이 생기지 않도록 하는 것도 제 일이라 생각합니다.

‘내 부모님 장례라면 이 정도 비용을 썼을까?’ 생각했을 때 답이 아니면, 유족분들에게도 권하지 않는 것이 저의 철칙입니다.

장례식장에만 머물다 보니, 정해진 공간과 시스템 안에서만 도움을 드릴 수 있다는 ‘한계’가 늘 아쉬움으로 남았습니다. 사실.. 수입의 한계도 있었고요.

유족분들이 처음 슬픔을 마주하는 순간부터 마지막 안식처에 모시는 그 모든 여정을 더 가까이서 책임을 지고 동행해 드리고 싶다는 갈증이 생겼죠.

그 타이밍에 평소 유튜브를 통해 눈여겨 보았던 ‘별이되어상조’에 이력서를 넣었고, 7년 차의 편안함을 내려놓고 과감히 이직을 선택하게 되었습니다.

7년 짬이 무색할 정도로 코피 터지게 공부했습니다(웃음). 장례식장 경력이 뼈대가 되긴 했지만, 상조 서비스는 훨씬 더 세심하고 광범위한 전문성이 필요하더라고요.

두 달 동안 유가족 한 분 한 분의 마음을 세심히 살피는 응대 서비스 교육부터 시작해서, 납골당, 수목장 등 전국 다양한 장지에 대한 맞춤형 상담과 안내 과정을 아주 집중적으로 마스터했습니다.

7년 경력에 ‘2개월의 초밀착 특수 교육’까지 더해졌으니, 이제 유족분들의 어떤 고민이든 완벽하게 해결해 드릴 자신 있습니다!

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