아, 벌써 소문 났나요? (웃음) 제가 MBTI가 뼛속까지 ‘F(감정형)’라 그렇습니다. 슬픈 사연을 들으면 저도 모르게 눈물샘이 수도꼭지처럼 열려서 큰일이에요.

아, 그렇다고 슬픔에 잠겨 일 못 하는 것 아니냐고 걱정하진 마세요. 일할 때는 언제 울었냐는 듯 눈물 싹 닦고, 귀신같이 날카롭고 프로답게 움직이니까요.

슬픔은 함께 나누되, 진행은 완벽하게 해내는 게 제 특기입니다.

네, 맞습니다! 장례지도사가 되기 전에는 백화점에서 손님들의 스타일을 찾아드리는 일을 했습니다.

언뜻 보면 전혀 다른 분야 같지만, 사실 본질은 같습니다. 바로 ‘고객이 가장 빛나고 편안할 수 있도록 최고의 서비스를 제공하는 것’이죠.

그때 몸에 밴 특급 서비스 마인드와 세심한 센스가 지금 장례지도사로 근무하는 데 정말 큰 도움이 되고 있습니다.

유족분들이 말하지 않아도 필요로 하시는 것을 본능적으로 캐치하고, 마지막 가시는 길을 백화점 명품관보다 더 품격 있고 정성스럽게 모실 수 있는 저만의 강력한 무기입니다.

장례식은 인생에서 가장 당황스럽고 슬픈 순간입니다. 저는 그 힘든 시간 동안 유족분들이 오직 고인을 추모하는 데만 집중하실 수 있도록 돕고 싶습니다.

몸에 밴 친절함으로 가장 편안한 안내자가 되어 드리고, 가슴 깊은 공감으로 슬픔을 함께 짊어지는 것.

가장 슬픈 날이지만, 역설적이게도 인생에서 가장 감동적인 서비스를 받았다고 느끼실 수 있도록 늘 유족의 곁을 든든하게 지키겠습니다.

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